为什么用户体验是一种品牌和商业需求

这是人类的本性:人们喜欢简单明了的事情. 而今天,人们在每一天的每一分钟都拥有无缝的用户体验. 期望很高.

因此,当数字财产不容易使用时,人们会感到沮丧. 当他们感到沮丧时,他们就会去别的地方——给你的公司留下一个糟糕的印象.

好消息是,构建优秀的用户体验需要付出努力,但这并不是魔法. 你需要正确的专业知识, 倾听用户心声的热情, 并愿意测试和学习.

Blue Fountain Media的UX团队的专家带来了所有这些品质,甚至更多. 他们的工作就是消除“发生了什么”带来的挫折感?“这很简单”的乐趣——设计出色的体验,转化潜在客户,让客户继续回访.

案例研究

如何Peterbilt  游客增长了343%
通过升级他们的网站

卡车制造商彼得比尔特(Peterbilt)推动其业务向前发展
一个令人惊叹的网站,产生了前所未有的参与.

是什么造就了一个优秀的IA/UX团队

信息架构和用户体验都有自己的语言. 但即使你不是很流利,你也应该寻找这样的用户体验团队:

真正了解你的用户. 你的UX团队应该专注于发现用户的想法, 感觉, 并将他们的见解转化为用户会喜欢的体验.

真正了解可用性. 可用性不是用户体验的唯一方面,但它是至关重要的. 用户体验设计师应该能够优先处理和简化重要的用户任务流程, 应用公认的最佳实践, 并且能够解释他们在做什么以及为什么这么做.

有测试工具吗. 用户测试并不是每个人预算的一部分, 但你的用户体验团队应该准备好推荐从成本效益角度有意义的测试.

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下一个项目.

金沙体育app的IA / UX流程

根据客户的需求,金沙体育app的流程是灵活的, 但基本原则都是一样的:将对用户的深刻理解转化为直观的体验.

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发现

揭示业务上下文

就像任何BFM的约定一样, IA / UX的参与首先要理解推动项目的业务目标, 所以金沙体育app可以设定项目目标和目标,并最终定义成功.

用户研究图标

用户研究

保持以用户为中心的

用户研究可以采取多种形式. 半结构化访谈, 定量调查, 用户测试都可以产生宝贵的见解, 用硬数据支持后期决策.

金沙体育app和你一起决定哪种用户研究适合你的需求和预算, 但金沙体育app发现,用户研究是一种投资,它能带来更好的网站性能.

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用户测试

尽早并经常寻求反馈

对任何体验的最终测试都是它在实际用户中的表现. 金沙体育app使用诸如Optimal 工作shop和Lookback等工具来促进卡片分类等测试, 首先点击测试, 和任务分析. 再一次, 金沙体育app与您密切合作,以了解什么样的用户测试对您的项目最有意义.

创建人物角色+发现图标

角色创建+用户旅程

将研究付诸实践

人物角色是你的数字体验中特定受众的虚构表现. 人物角色输入一个名字, 一张脸, 和一个故事给一群用户, 而用户旅程则显示了典型用户如何完成任务, 绘制所有关键接触点. 这些强大的工具能够洞察你的受众, 确保金沙体育app所做的每一个决定都以你的用户为中心.   

网站地图和应用程序地图

网站地图/应用程序地图

创建信息体系结构

这是这个故事的信息架构部分. 网站地图或应用程序地图显示了每个页面或屏幕在体验中是如何配合的, 以及用户将如何浏览体验来完成他们想要的任务.

信息体系结构帮助金沙体育app理解构建所有页面所需的工作, 网站所需的屏幕和功能.

线框图和protoyping

线框图+原型

起草蓝图

线框图是页面或屏幕的表示. 原型进一步展示了功能的重要性.

线框图和原型不是设计, 但显示流程和关键交互,以指导UI/视觉设计师, 谁将使用这些蓝图使设计模型看起来壮观. 

文档技术和规格图标

文档和技术规格

确保顺利交接

金沙体育app的用户体验团队与设计师和开发者并肩工作. 他们习惯于创建超详细的规范,准确地显示每个交互将如何工作, 因此,金沙体育app可以以最大的效率和最小的混乱来构建体验.

金沙体育app的形式

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